O aplicativo LigCRM centraliza o histórico
de serviços de cada cliente, levando em conta uma visão
detalhada de solicitações do cliente e suas respostas.
A métrica de gerenciamento de cada cliente permite que
gerentes controlem como os casos são tratados e escalar
questões para assegurar a satisfação de cliente.
Impacto
Ganhe uma visão completa do histórico
de solicitações de serviço do cliente
Escale questões não resolvidas
antes de que eles fiquem grandes problemas
Controle a eficácia de respostas de
cada caso
Gerenciamento de Conta e Integrações
de casos
Assegure que as vendas e o marketing entendem o
status de cada serviço para prevenir surpresas relativas ao
tipo de cliente. Escalamento de Caso
Acompanhe os casos para verificar junto a área
comercial da empresa a devida e oportuna solução para
cada caso.
Métricas de cada tipo de negócio
Métrica de cada negócios levando em
conta medidas, inclusive tempo de resposta e tarifas, de satisfação
de cliente, de retorno ao cliente e assim por diante.
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Oportunidades 
